Os benefícios do Employee Advocacy na sua empresa: Quem são os defensores da marca?

Entenda o que é, como construir e como aplicar o
Employee Advocacy na sua empresa. 

Antes de explicarmos o que é Employee Advocacy, temos uma pergunta para fazer: a sua empresa se posiciona como marca empregadora? Se você não sabe responder, pode ficar tranquilo(a)! A Outlab. explica para você.

Marca empregadora é um termo utilizado no Marketing para definir um posicionamento de marca. Em linhas gerais, o posicionamento de marca empregadora demonstra que a sua empresa é um local bom para se trabalhar: benefícios legais, local agradável e acolhedor, incentivo às potencialidades dos colaboradores e mais.

Por mais que o posicionamento de marca empregadora faça parte de uma estratégia de marketing, o maior beneficiado deve ser o seu colaborador. E agora voltamos ao Employee Advocacy! O  Employee Advocacy é, justamente, seus colaboradores falarem sobre você. 

Mas como alcançar esse tal Employee Advocacy? Como ele pode alavancar a sua marca? Leia esse artigo da Outlab. até o final para saber tudo! 

O que é Employee Advocacy? 

Em definição rápida, Employee Advocacy é uma das vertentes do Marketing de Defensores, que visa incentivar e motivar os próprios colaboradores a se tornarem defensores da marca. Mas calma, vamos explicar nas minúcias.

Marketing de Defensores e sua relação com Employee Advocacy

Imagine a seguinte situação: a pessoa teve contato com a sua marca, produto ou serviço e ficou tão satisfeita ao ponto de indicar para um amigo – ou melhor, fazer um post e indicar para todo mundo que a segue na rede social.

Esta é a situação dos sonhos: a pessoa se torna uma defensora da sua marca. 

O defensor da marca é, portanto, aquele que tem um bom relacionamento com sua empresa e faz conteúdos espontâneos sobre ela.

E o Marketing de Defensores, assim como o nome já dá a entender, nada mais é do que utilizar os conteúdos feitos pelos defensores de forma estratégica. 

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Como usar o Marketing de Defensores em Employee Advocacy? 

O Marketing de Defensores pode ser focado em qualquer público que você considere importante para a sua marca: clientes, investidores, fornecedores, e, no caso do Employee Advocacy, os colaboradores da sua empresa. 

Nesse caso, o Marketing de Defensores pode ser usado expondo ao público o que seus colaboradores estão falando sobre você. Curtir, comentar e/ou compartilhar relatos de colaboradores no LinkedIn são ótimas estratégias (e falamos sobre outras logo mais). 

Mas como fazer com que seus colaboradores falem bem da sua empresa?

Como chegar na tão sonhada Employee Advocacy?

Já explicamos que a Employee Advocacy é, justamente, que os colaboradores falem da sua empresa, tornando-se  defensores da marca. Para isso, não existe melhor e mais óbvia estratégia do que (rufem os tambores) tratar bem o seu colaborador! 

Além de oferecer o básico, tratando seu colaborador com dignidade, oferecendo todos os benefícios possíveis, providenciando um ambiente de trabalho acolhedor e reconhecendo seu trabalho, a Outlab. compartilha 5 ações de Employee Advocacy para a sua empresa fazer desde já:

1. Curtidas e compartilhamentos: compartilhar artigos e depoimentos dos colaboradores no LinkedIn e stories do Instagram é uma forma carinhosa de reconhecer  o colaborador.  

2. Incentivar a escrita: além de compartilhar artigos, que tal oferecer aos colaboradores uma plataforma para eles escreverem e demonstrarem autoridade em suas áreas? O Medium é uma ótima plataforma para isso.

3. Vídeos e depoimentos: assim como incentivar a escrita no Medium, incentivar a fala em vídeos pode ser interessante. Convide seus funcionários a participarem de vídeos para as redes sociais contando o que gostam na empresa – aproveitando a oportunidade também para ouvir sugestões de melhoria.

4. Conteúdos compartilháveis: encoraje seus colaboradores a postarem o recebimento de algum brinde, como caneca, mochila ou adesivo; ou o local que eles mais gostam da empresa. O Instagram hoje tem a funcionalidade “figurinha interativa”: faça uma figurinha incentivando uma corrente dessas fotos nos stories. 

5. Posts colaborativos: todo mundo gosta de ser ouvido. Convide todos da sua equipe a opinarem e darem suas opiniões de especialistas em posts nas redes sociais da empresa.

“Mas a minha empresa não é tão grande para usar Employee Advocacy”…

Aí que você se engana! A empresa pode ser pequena, mas o reconhecimento ao colaborador deve sempre ser grande. Afinal, é graças aos seus colaboradores que a sua empresa está em funcionamento! Portanto, trate de transformar seus colaboradores em defensores da sua marca. 

Como consequência, a reputação da sua empresa irá aumentar e se posicionar no mercado como marca empregadora. Ou seja, no final, todos saem ganhando (obviamente, se os relatos dos colaboradores são sinceros!).

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Agora que você já sabe a sua importância, que tal ter uma Agência de Marketing para te ajudar a alcançar a Employee Advocacy? Fale com a Outlab.! Somos uma Agência Digital focada em criatividade, estratégia e resultados. Conheça nossos projetos: